Türkiye'de iPhone kullanıcılarını yakından ilgilendiren önemli bir gelişme yaşandı. Apple, uzun süredir uyguladığı global garanti desteği politikasında değişikliğe gitti. Alınan yeni kararla birlikte artık sadece Apple Türkiye garantili iPhone modelleri teknik servis hizmetlerinden faydalanabilecek. Bu değişiklik, yurt dışından getirilen ve IMEI kaydı yapılmış iPhone sahiplerini doğrudan etkiliyor. Özellikle uygun fiyat nedeniyle tercih edilen ithalatçı garantili cihazlar, Apple Türkiye servislerinden yararlanamayacak.
Geçmişte kullanıcılar, yurt dışından aldıkları iPhone’ları global garanti kapsamında Apple Türkiye’de servis hizmetine götürebiliyordu. Ancak artık bu mümkün değil. Apple, yalnızca resmi distribütörlerden alınan cihazlara servis hizmeti sunma kararı aldı. Bu da hem yurt dışından getirilen cihazları hem de ithalatçı garantili telefonları kapsama dışı bırakıyor.
Tepki Çeken Karar Kullanıcıları Zorlayacak
Apple Türkiye’nin yeni uygulamasına göre, ithalatçı garantili ya da yurt dışı kaynaklı bir iPhone’unuz varsa, teknik destek veya onarım için Apple yetkili servislerine başvuramıyorsunuz. Bu cihazların garantisi, yalnızca ithalatçı firmaların sunduğu servisler üzerinden yürütülebiliyor. Aynı şekilde global garantili iPhone’lar da Apple Türkiye tarafından garanti kapsamında değerlendirilmiyor.
Bu karar, özellikle fiyat avantajı nedeniyle yurt dışından iPhone getiren kullanıcılar arasında rahatsızlık yarattı. Kullanıcılar, bu durumun hem güvenlik hem de servis kalitesi açısından dezavantaj oluşturduğunu belirtiyor. Apple Türkiye’nin bu politika değişikliğinin satışlara nasıl etki edeceği ise önümüzdeki dönemde netlik kazanacak.