Apple Watch kullanıcılarını ilgilendiren servis sürecinde yeni bir değişiklik gündeme geldi. Güvenilir teknoloji kaynaklarında yer alan bilgilere göre Apple Store’lar ile yetkili servis sağlayıcıları, ayın ilerleyen günlerinde Apple Watch modellerindeki yazılım sorunlarını mağaza içinde yeniden yükleme yöntemiyle çözebilecek. Böylece daha önce servis merkezine gönderilmesi gereken bazı yazılım temelli arızalarda süreç daha kısa hale gelebilecek. Apple’ın mevcut destek sayfalarında, Apple Watch için donanım onarımlarında cihazın onarım merkezine gönderilebildiği bilgisi yer alıyor. Yeni iddia ise özellikle yazılım tarafında bu akışın değişmeye başladığını gösteriyor. Söz konusu sistemin özel bir onarım aparatı ve Mac bağlantısı üzerinden çalışacağı belirtiliyor. Apple cephesinden bu yeni uygulamaya dair ayrıntılı resmi duyuru henüz yayımlanmış değil. Ancak ortaya çıkan bilgiler, Apple Watch servis deneyiminde pratikliği artıracak bir adımın yolda olduğuna işaret ediyor.
Yazılım Kaynaklı Sorunlarda Yerinde Müdahale Dönemi
MacRumors’un paylaştığı bilgiye göre Apple Store’lar ve Apple yetkili servis noktaları, ay sonuna doğru Apple Watch yazılımını mağaza içinde geri yükleyebilecek yeni bir sisteme kavuşacak. Haberde, bu işlem için Mac’e bağlanan özel bir Apple Watch onarım aparatı kullanılacağı aktarılıyor. Böylece daha önce merkez servise yönlendirilen bazı yazılım sorunlarının doğrudan mağaza içinde ele alınabileceği belirtiliyor.
Apple’ın güncel destek belgelerinde ise Apple Watch’un servis sürecine ilişkin genel çerçeve yer alıyor. Resmi sayfalarda, donanım onarımı gerektiğinde cihazın bir Apple Onarım Merkezi’ne gönderilebileceği ifade ediliyor. Bu nedenle mağaza içinde yazılım geri yükleme seçeneğinin yaygınlaşması, özellikle yazılım kaynaklı arızalarda kullanıcı açısından daha hızlı bir yol açabilir.
Beklenti Yazılım Sorunlarında Sürecin Hızlanması
Şu an Apple Watch tarafında bazı kullanıcılar kablosuz kurtarma seçeneklerinden yararlanabilse de bu yöntem her durumda yeterli olmuyor. Teknoloji kaynaklarında aktarılan bilgilere göre açılmayan cihazlar, başarısız güncellemeler ya da yeniden başlatma döngüsüne giren modellerde mağaza içi yazılım geri yükleme imkanı önemli kolaylık sağlayabilir. Bunun resmen ne zaman ve hangi bölgelerde devreye alınacağı konusunda Apple’dan henüz ayrıntılı takvim paylaşılmadı.
Bu nedenle mevcut aşamada en net tablo şu şekilde görünüyor: Apple’ın resmi destek sayfaları halen klasik servis akışını gösteriyor, güvenilir sızıntı ve perakende kaynakları ise Apple Watch yazılım onarımının mağaza içinde yapılabildiği yeni dönemin çok yakında başlayacağını öne sürüyor.
