Araç sahiplerini yakından ilgilendiren hasar tespit süreçlerinde köklü bir değişiklik yürürlüğe girdi. 1 Nisan itibarıyla devreye alınan “Eksper Akıllı Atama Sistemi” ile birlikte ekspertiz işlemlerinde yaşanan karmaşa sona ererken, vatandaşların hakları daha güçlü şekilde korunacak. Yeni sistem, ilk etapta Bursa ve Ordu illerinde pilot olarak uygulanmaya başladı.
Eksper Atamaları Artık Otomatik Yapılacak
Yeni düzenlemeye göre kasko ve zorunlu trafik sigortası kapsamındaki hasarlarda eksper atamaları artık Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi üzerinden otomatik ve sıralı şekilde gerçekleştirilecek. Özellikle ağır hasarlı araçlar ile 40 bin TL üzeri hasarlarda bu sistem zorunlu olacak. Böylece eksper seçimiyle ilgili tartışmaların önüne geçilmesi hedefleniyor.
Sistemin en dikkat çeken yeniliklerinden biri ise değer kaybı tazminatı oldu. Artık eksperler, hasar tespiti sırasında araçta oluşan değer kaybını da raporlayacak. Bu sayede vatandaşların ayrıca başvuru yapmasına gerek kalmadan hak ettiği tazminat otomatik olarak hesaplanacak ve sürece dahil edilecek.
Eksper raporlarına itiraz etmek isteyen taraflar, raporun sisteme yüklenmesinden itibaren 3 iş günü içinde başvuruda bulunabilecek. İtiraz durumunda yeni eksper atanacak, gerekirse hakem eksper süreci devreye girecek. Tüm işlemler dijital ortamda kolayca takip edilebilecek.
Pilot uygulamanın 3 ay sürmesi planlanırken, gerekli görülmesi halinde süre uzatılabilecek. Uzatma olmazsa 1 Temmuz 2026 itibarıyla sistem tüm Türkiye’de devreye alınacak. Ayrıca eksper rapor ücretlerinin sigorta şirketleri tarafından karşılanması da yeni düzenlemenin önemli avantajları arasında yer alıyor.
