Antalya’da bir kafede yemek yiyen Murat Ş., gelen yüksek hesap sonrası yaşadığı süreçle gündeme geldi. Olay, Antalya’daki The BBQ Grill Cafe isimli işletmede meydana geldi. İddiaya göre Murat Ş. ve arkadaşı, bir porsiyon köfte, peynir tabağı, iki çoban salata ve aromalı gazlı içecek sipariş etti. Yaklaşık bir saat sonra masaya getirilen 22 bin 850 TL’lik adisyon karşısında şaşkınlık yaşayan Murat Ş., hesabı ödemek zorunda kaldığını belirtti. Daha sonra Kepez İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuran Murat Ş., ücret iadesi beklerken bu kez 7 bin TL idari para cezasıyla karşılaştı. Heyetin kararında, “serbest piyasa koşulları” gerekçe gösterilerek başvurunun reddedildiği ifade edildi.
İade Beklerken Ceza Aldı
Hesabı ödedikten sonra resmi başvuru yaptığını aktaran Murat Ş., işletmeden fiş almadığı gerekçesiyle ceza kesildiğini söyledi. Tüketici Hakem Heyeti’nin kararında, bedelin serbest piyasa koşulları çerçevesinde değerlendirildiği ve bu nedenle fark talebinde bulunulamayacağı belirtildi. Murat Ş., yaşadığı durumu kamuoyunun takdirine bıraktığını ifade etti.
Olayın Detayları Ve Heyetin Yanıtı
Murat Ş., gündüz saatlerinde gittiği kafede alkolsüz kokteyl siparişi verildiğini, ancak adisyona şampanya eklendiğini iddia etti. İçeceklerin tanesine 6 bin TL yazıldığını öne süren Murat Ş., işletmeden ayrılabilmek için ödemeyi yaptığını ve ardından polis merkezine başvurduğunu belirtti. Polis tarafından Tüketici Hakem Heyeti’ne yönlendirildiğini ifade etti.
Tüketici Hakem Heyeti tarafından yapılan değerlendirmede, ilgili firmadan savunma istendiği ancak süresi içinde yanıt alınamadığı kaydedildi. Dosya incelemesi sonucunda, serbest piyasa koşulları çerçevesinde bedel farkı talebinin uygun bulunmadığı bildirildi.
