Sabit internet kullanıcılarını yakından ilgilendiren önemli bir düzenleme hayata geçiriliyor. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından hazırlanan yeni sistemle birlikte operatör değişikliği işlemleri tamamen dijital ortama taşınıyor. 1 Haziran 2026’da yürürlüğe girmesi planlanan uygulama ile kağıt israfı ve zaman kaybının önüne geçilmesi hedefleniyor.
Operatör Değişikliği Artık e-Devlet Üzerinden Yapılacak
Yeni düzenlemeye göre sabit internet aboneleri, operatör değişikliği işlemlerini e-Devlet Kapısı üzerinden gerçekleştirebilecek. Süreç, kullanıcının yeni operatöre başvurmasıyla başlayacak ve ardından gönderilen bilgilendirme mesajı sonrası e-Devlet üzerinden onay verilmesi gerekecek.
Dijital onayın ardından işlem resmiyet kazanacak ve tüm süreç PAdES-LTV formatında oluşturulan dijital belge ile yürütülecek. Kurumsal aboneler için ise ek belge yükleme zorunluluğu bulunacak.
48 Saat Kuralı ve Kesintisiz İnternet Dönemi
Yeni sistemde mevcut operatörün başvuruyu en geç 48 saat içinde sonuçlandırması zorunlu olacak. Bu süre içinde işlem onaylanmaz veya reddedilmezse, sistem otomatik olarak geçişi onaylayacak. Ayrıca yeni operatörün de 7 gün içinde süreci tamamlaması gerekecek.
Düzenlemenin en dikkat çeken yönlerinden biri ise geçiş sürecinde internet kesintisi yaşanmaması olacak. Mevcut operatör hizmet vermeye devam ederken, geçiş tamamlandığı anda yeni operatör devreye girecek.
Ayrıca operatörlerin, aboneleri kararlarından vazgeçirmek için arama veya mesaj yoluyla iletişim kurması da yasaklanacak. Böylece kullanıcı haklarının korunması ve sürecin daha şeffaf ilerlemesi amaçlanıyor.Yeni sistemle birlikte sabit internet aboneliklerinde daha hızlı, güvenli ve kullanıcı odaklı bir dönem başlıyor.
