İzmir’in Çeşme ilçesinde bir otelde yaşanan olay, hem turizm sektöründe hem de sosyal medya platformlarında büyük yankı uyandırdı. Otelde görevli bir vale, müşteriden teslim aldığı yaklaşık 7 milyon TL değerindeki lüks otomobili manevra sırasında kontrolünü kaybederek beton duvara çarptı. Kaza sonucu araç ağır hasar alırken, kullanılamaz hale geldi.

Kazaya ait görüntülerin sosyal medyada paylaşılmasının ardından kullanıcılar büyük tepki gösterdi. Yorumlarda, “Şimdi bunun parasını kimden alırlar?”, “Türkiye'de valeye araba verilmez” ve “Gidip atlasın köprüden, ödeyemez bu parayı” gibi ifadeler yer aldı. Kazanın ardından hem araç sahibi hem de otel yönetimi açısından maddi sorumluluk konusu gündeme geldi.

Olayla birlikte, bu tür durumlarda sorumluluğun kimde olduğu sorusu yeniden tartışma konusu oldu. Konuyla ilgili hukuk ve sigorta çevrelerinin genel yaklaşımı şu şekilde özetleniyor:

  1. Vale Hizmeti Otel Tarafından Sunuluyorsa:
    Vale, otelin kendi personeli ise kazanın sorumluluğu büyük oranda işverene yani otel işletmesine ait olur. Eğer araç kasko sigortalı ise, hasar öncelikle sigorta tarafından karşılanır. Ancak kasko yoksa veya sigorta zarar bedelini tam karşılamazsa, araç sahibi zararını otelden talep edebilir. Otel ise daha sonra zararın karşılanması için valeye rücu edebilir; fakat bunun hukuki süreci ve tahsilatı zaman alabilir veya sınırlı kalabilir.

  2. Vale Hizmeti Taşeron Firma Tarafından Veriliyorsa:
    Bu durumda, araç sahibinin karşısındaki muhatap doğrudan vale hizmetini sunan taşeron firmadır. Kazada sorumluluk firma üzerinde olur. Yine kasko varsa sigorta devreye girer, yoksa taşeron şirket hasarı karşılamakla yükümlüdür.

  3. Araç Anahtarının Gayriresmî Teslim Edilmesi:
    Eğer araç sahibi, vale hizmetinin resmî olup olmadığını bilmeden anahtarı verdiği birine aracı teslim etmişse, durum karmaşık hale gelir. Bu gibi senaryolarda sorumluluk, kazanın gerçekleşme şekline ve taraflar arasındaki ilişkiye göre ayrı ayrı değerlendirilir. Hırsızlık ya da kötü niyetli kullanım gibi şüpheler varsa, olay hem ceza hukuku hem de sigorta açısından çok yönlü incelenir.

Olayla ilgili resmi bir açıklama yapılmazken, görgü tanıklarına göre kaza sonrası otel çevresinde kısa süreli panik yaşandı. Valenin ifadesi alınmak üzere emniyete götürüldüğü ve otel yönetiminin hasar tespiti için sigorta sürecini başlattığı öğrenildi.